R Hegi
Leider habe ich mit Frau Wellens im Zusammenhang mit der geplanten fotografischen Begleitung der Kommunion meiner Tochter keine positiven Erfahrungen gemacht. Für den 14. Mai war eine fotografische Begleitung für 30 Minuten zum Preis von 150 € vereinbart. Den vereinbarten Betrag habe ich vorab vollständig überwiesen. Am Veranstaltungstag teilte mir Frau Wellens mit, dass sie den Termin aufgrund der Wetterbedingungen nicht wahrnehmen möchte. Ich bot daraufhin an, die vereinbarten Aufnahmen alternativ in Innenräumen durchzuführen. Dies lehnte sie mit der Begründung ab, dass dies mit ihrem Equipment bzw. hinsichtlich der gewünschten Bildqualität nicht möglich sei. Da ich die Kommunion meiner Tochter an diesem Tag nicht durch weitere Diskussionen belasten wollte, akzeptierte ich letztlich, dass der Termin nicht stattfinden würde. Im Anschluss bat ich um eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Mir wurde stattdessen ein Gutschein über 50 % des gezahlten Betrags angeboten. Damit war ich nicht einverstanden. Die Angelegenheit habe ich anschließend auf dem dafür vorgesehenen rechtlichen Weg weiterverfolgt. Ich schildere hier ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen mit diesem konkreten Auftrag. Für Personen, die eine fotografische Begleitung für einen wichtigen Termin planen, kann es aus meiner Sicht sinnvoll sein, vorab genau zu klären, wie bei wetterbedingten Änderungen, einer Absage und einer Rückerstattung verfahren wird.
