Mülkinaz Karahan
Ich war mit meiner 19 Monate alten Tochter im Fotostudio, um Passfotos machen zu lassen. Bereits am Telefon hatte ich erwähnt, dass sie noch sehr jung ist. Vor Ort hat leider eine ältere Dame versucht, die Fotos zu machen – jedoch ohne Einfühlungsvermögen oder Geduld. Als ich meiner Tochter beruhigend zureden wollte, unterbrach sie mich mit den Worten „Seien Sie ruhig, ich rede mit ihr“. Das machte meine Tochter nur noch unsicherer, sie fing an zu weinen und ließ sich verständlicherweise nicht fotografieren. Statt mit Verständnis zu reagieren, wurde mir vorgeworfen, sie aufzuhalten, und es fielen unfreundliche Bemerkungen wie „Ich habe gleich noch einen Termin, eigentlich müsste ich Ihnen was berechnen“. Als ich auf mehr Geduld bei kleinen Kindern hinwies, wurde die Dame laut und unangemessen – was meine Tochter natürlich noch mehr verängstigte. Für Familien mit kleinen Kindern absolut nicht zu empfehlen. Ich hatte bereits ein Shooting bei Herrn Daschner – ein ganz anderes Erlebnis: freundlich, geduldig und professionell. So sollte es sein.



