Foto Heilemann

Herr Heilemann hat die Fotos im Kindergarten gemacht welchen unsere Tochter besucht. Nach einem Gespräch mit mehreren Personen sind alle Eindeutig mit uns der Meinung gewesen das die Fotos von unserer Tochter absolut nicht gut sind. Der Bauch ist nach vorne gestreckt, die Hände komplett in der Tasche so das man meint das Kind hat keine Hände und ist stark übergewichtig. Mir wurde empfohlen den netten Herrn Heilemann anzurufen, das habe ich getan - er sagte mir allerdings sofort "er mache keine schlechten Fotos er sei Top 3 Fotograf von NRW". Aber ich könnte ihm die Zugangsdaten mal per E-Mail senden und er schaut es sich an und meldet sich. Dies habe ich ebenfalls getan, E-Mail mit Zugangsdaten und Text versendet. Dieser TOP 3 Fotograf hatte es noch nicht mal bis Heute nötig (vergangen sind 5 Wochen) sich in irgendeiner Form ob telefonisch oder per E-Mail zurück zu melden. Also als TOP 3 Fotograf sollte man Kritik annehmen können und sich vor allem beim Kunden zurückmelden. In diesem Sinne, absolut nicht empfehlenswert!

Der Fotograf war bei unserer Tochter im Kindergarten. Auf der entsprechenden Auswahlseite im Internet sahen die Fotos gut aus. Trotz der hohen Preise haben wir ins für ein Paket mit diversen Abzüge entschieden. Leider sind die Abzüge qualitativ sehr schlecht. Rossmann und DM haben eine bessere Druckqualität. Haben versucht per Mail und telefonisch Kontakt aufzunehmen. Leider vergeblich. Ich hoffe, dass dieser Fotograf nicht noch einmal in unsere Kita kommt. Ich werde mich zumindest dafür stark machen. Preise wie auch Qualität der Abzüge einfach unverschämt!!

Wir hatten ein Kindergarten Shooting...erst nur das Kind, am Nachmittag mit den Eltern. Es wurden einige Bilder gemacht und nur eins ist was geworden. Alle anderen kann man vergessen. Dieses eine Bild von unserem Sohn hatten wir bestellt, eine Rechnung innerhalb weniger Minuten (mit falschem Vorschaubild) erhalten und danach nichts mehr gehört.keinerlei reaktion auf Anrufe oder Mails und das Foto ist selbst 4 Wochen nach Bestellung immer noch nicht eingetroffen. Geht gar nicht, ich würde nie wieder was bestellen Und auch in keinem Fall weiterempfehlen .

Die Qualität der Aufnahmen sind in Ordnung. Die Preise sind schon sehr hoch, allerdings sind es auch keine Mondpreise, wie hier bereits geschrieben wurde. ABER: Ich erwarte perfekte Abzüge, wenn ich viel Geld für Fotos bezahle. Dies war bei mir leider nicht der Fall. Nach einem kurzen Telefonat sollte eine Reklamation erfolgen. Doch seit dem ist Funkstille und bei weiteren Nachfragen wird sich einfach tot gestellt. Reklamationsmanagement gehört aber eben auch zum Job dazu. Kurzum: Wenn alles klappt ist dieser Fotograf zu empfehlen, er versteht schon sein Handwerk. Falls es allerdings zu Problemen kommt, hat man als Kunde das Nachsehen und einfach Pech gehabt. Ich würde hier jedenfalls keinen weiteren Auftrag vergeben.

Wir sind mit dem Fotos unserer Tochter von Herrn Heilemann mehr als zufrieden. Wir haben gefragt, ob er eine Kleinigkeit im Bild ändern könnte. Er hat es sofort gemacht und innerhalb einer Stunde hatten wir das Ergebnis. Er hat schon öfter in unserer Kita fotografiert und wir waren noch nie enttäuscht. Im Gegenteil! Immer wieder gerne! Klare Weiterempfehlung!