Viktor Zhytnyk
Leider war mein Besuch in diesem Fotostudio eine ausgesprochen enttäuschende Erfahrung. Ich war dort, um Passfotos anfertigen zu lassen. Als ich darum bat, das Foto noch einmal aufzunehmen, da ich mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden war, reagierte der Fotograf zunächst mit einem abfälligen Schnauben und erklärte mir, dies sei nicht möglich. Letztendlich wurde das Foto zwar erneut aufgenommen, jedoch empfand ich den Umgang mit meinem völlig legitimen Wunsch als ausgesprochen unprofessionell und wenig kundenorientiert. Hinzu kommt, dass keine Kartenzahlung möglich ist, was heutzutage kaum noch zeitgemäß erscheint. Auch die Räumlichkeiten hinterließen auf mich einen äußerst schlechten Eindruck: Im Studio herrschte ein unangenehmer Geruch, und nicht einmal ein einfacher Spiegel war vorhanden, um sich vor der Aufnahme kurz zurechtzumachen oder das eigene Erscheinungsbild zu überprüfen. Besonders enttäuschend war die Beleuchtung. Trotz offensichtlich hochwertiger und kostspieliger technischer Ausstattung war das Ergebnis meines Erachtens sehr schlecht. Gute Ausrüstung allein ersetzt eben weder Erfahrung noch einen professionellen Umgang mit Licht. Insgesamt besteht für mich eine erhebliche Diskrepanz zwischen dem ausgesprochen hochwertigen und professionell wirkenden Internetauftritt und dem tatsächlichen Erlebnis vor Ort. Gemessen an der Außendarstellung hatte ich deutlich mehr Professionalität, Serviceorientierung und fotografische Kompetenz erwartet. Für Passfotos würde ich dieses Studio nach meiner persönlichen Erfahrung nicht noch einmal wählen.
