Mariana Camillo
Der Service für Babypassfotos war eine Katastrophe. Gleich beim Betreten des Ladens fragte ich höflich nach Babyfotos, woraufhin der Mann "witzig" sagte "ich MUSS das machen". In maximal zehn SEKUNDEN hatte er ein paar Fotos gemacht. Während er die Bilder auf dem Computer öffnete, wollte ich sie sehen, er schien sich unwohl zu fühlen und sagte er mir, dass ich mir die Sachen im Laden ansehen sollte. Ich habe noch ein paar Fotoalben ausgewählt und als er mir das Fotopapier mit dem QR-Code aushändigte (eine Anforderung des Rathauses, für die ich 24,90 € bezahlte), bat ich ihn, das Foto zu wiederholen. Meine Tochter sieht darauf furchtbar aus. Man sieht keinen Hals, ihr Mund ist stark zusammengepresst, und sie wirkt ängstlich. Er weigerte sich, das Foto zu wiederholen, und meinte, es spiele keine Rolle, "falls etwas nicht stimme, würde die Software am Computer es schon anzeigen" laut ihm, und ihr Aussehen sei unwichtig. Ihm ist es egal, mir aber sehr wohl, vor allem, da ich 25 € für fünf Minuten „Arbeit“ (nur das Foto und QRCode) bezahlt habe. Ich allein habe zu Hause in fünf Minuten ein viel besseres Foto gemacht, und ich bin keine Fotografin. Mein Baby sieht aus wie ein echter Mensch. Aber es wird nicht akzeptiert, weil der QR-Code fehlt. Der Mann hätte sich etwas mehr Zeit nehmen können, wenn er wollte. Meine Tochter ist ruhig (und war ruhig, sie weinte nicht und war auch nicht gereizt). Diese Laden niemals... Update: Nach dieser Situation war ich bei DM. Der Mitarbeiter brauchte etwas länger, aber es dauerte nicht einmal eine Minute. Er machte ein super schönes Foto, und ich habe nur 6€ bezahlt.
