Irisshot

Wir hatten uns letztes einen Gutschein gekauft. Diesen wollten wir im Juni einlösen. Der Termin wurde auf Grund Corona storniert, was nachvollziehbar war . Dann haben wir nach den Auflockerungen einen Termin identifiziert. Wir hatten an eine Stunde Anfahrt und standen dann vor einem geschlossenen Büro. Der Vermieter der Büroräume sah das und erzählte uns, dass Irisshot schon des öfteren Kunden sitzen lassen hat. Ich habe Irisshot per Mail kontaktiert und die Mitteilung bekommen, dass die Mail dann wohl im Spamordner gelandet sein muss (interessanterweise kamen alle anderen Mails problemlos bei mir an). Nachdem ich einen neuen (dritten!!!) Termin machen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Gutschein abgelaufen sei, keinerlei Entgegenkommen, wo ja die Termine vorab durch Irisshot abgesagt wurden. Ich halte dieses Konstrukt für einen Versuch mit geringem Aufwand möglichst viel Geld zu scheffeln! Null Kundenorientierung! Es gibt mittlerweile alternative Anbieter, bei denen die Sorge dieser Abzocke nicht besteht. Ich kann nur jedem von Irisshot abraten!!!

Wir haben leider unseren teuren Gutschein nicht einlösen können, da uns Corona ein halbes Jahr weggenommen hat. Auf die Bitte, den Gutschein um das halbe Jahr zu verlängern, wie es andere Unternehmen auch aus Kundenfreundlichkeit machen, kamen nur abweisende Antworten. Dies ist alles andere als professionell und wenn ich mir die negativen Bewertungen hier anschaue, bin ich eigentlich auch froh drum, dass es geplatzt ist. Wir werden uns nach einer kundenorientierten Alternative umschauen. Schade eigentlich, dass sich Irisshot selbst Steine in den Weg legt.

Das heruntergefallene Bild hat bei uns einen Schaden verursacht. Offenbar ist die Halterung nicht für das Gewicht des schweren Glasbildes ausgelegt. Inzwischen sind wir seit über 2 Jahren am streiten per email, nichts geschieht. Auch Versprechungen (Termine oder vereinbarte Kulanzregelung) werden nicht eingehalten. Inzwischen erreiche ich übrigens nicht nur keinen per Telefon, auch die bisherige Emailadresse: kundenserv...@ (man traut sich ja schon gar nicht das Wort auszuschreiben in diesem Zusammenhang) ist leider nicht mehr erreichbar. Absoluter Saftladen! Ich habe so etwas wirklich noch nirgends anders erlebt und die Rezensionen sprechen ja für sich. Kann mich den anderen nur anschließen: Finger weg von Produkten und Dienstleitungen dieser Firma, 1 Stern zu vergeben ist ohne Übertreibung noch viel zu gut für diese Firma.

Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe im November 2020 meine Ware bezahlt und bis jetzt, April 2021, nichts erhalten. Trotz mehrerer Nachfragen wurde immer nur auf die Corona Situation hingewiesen. Ich rate jedem von diesem Unternehmen ab, ich werde jetzt die Polizei einschalten. Telefonisch und per Mail ist niemand zu erreichen, bzw eine automatische Antwort generiert. Nicht einen Stern wert.

Muss man erlebt haben. Beim Termin schlecht gelaunten Mitarbeiter angetroffen, kaum gesprochen. Nach sehr langer Wartezeit und Nachfrage wann die Produkte mal kommen, kam die Druckfreigabe. Alles komplett durcheinander gewürfelt. Wir waren 4 Personen und auf den Freigaben sind nur 3 zu sehen. Absolut nicht zu empfehlen. 1 Stern war definitiv schon zu viel

Die Terminvergabe war sehr kompliziert und wurde nochmals kurzfristig durch Irisshot verschoben. Beim Termin selbst war dann extrem kurz, ohne klare Kommunikation und unprofessionell. Leider führten falsche Aussagen des Fotografen dazu, dass das Endergebnis letzten Endes nicht zufriedenstellend war. Absolut KEINE Weiterempfehlung !

Ein Unternehmen mit extrem schlechten Umgangsformen! Ich teile die Bewertung von aerobic_lars: "Ich halte dieses Konstrukt für einen Versuch mit geringem Aufwand möglichst viel Geld zu scheffeln! Null Kundenorientierung! Es gibt mittlerweile alternative Anbieter, bei denen die Sorge dieser Abzocke nicht besteht. Ich kann nur jedem von Irisshot abraten!!!"

Bild Im Dezember 2020 gemacht und die Ware bis heute nicht erhalten. Rechtsanwalt sagt wegen zu geringem Wert des Streitfalls (90€) kein Sinn für Verfahren. Keine Antwort auf Mails. Finger Weg, Betrug!