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Keine Sterne für Neunzer, vielleicht nur eine für Frau Neunzer. Ich hatte Bilder zum Vergrößer und Retousieren als Bestattungsbild bei FrauNeunzer in Auftrag gegeben und zwar an einem Samstag und sagte das ich die Bilder am Dienstag bräuchte. Am Sonntag haben wir noch mals per Mail ein anders Bild (Gruppenbild daraus sollte er meinem Vater rausschneiden und Retousieren). Ich erhielte eine Rückmail am Sonntag, was nicht selbstverständlich, das die anderen Bilder gertig wären und ich sie ansehen sollte. Ich habe das neue Bild zusätzlich in Auftrag gegeben. Am nächstag (Montag) habe ich vor Ladenöffnung telefonisch mit Herrn Neunzer besprochen, dass mein Bruder vorbei kommt und mit ihm alles bspricht. Lt. Aussage meines Bruders wurde seitens Neunzer nicht auf seine Wünsche eingegangen und es wäre mit viel Aufwand verbunden. Wir sollten das Bild mit Schulter einer anderen Person im Bild belassen. Ich war entsetzt und enttäuscht, habe nochmals mit dem Fotostudio telefoniert. Keinerlei reaktion zur Erklärung oder so warum es kurzfristig nicht geht. Er hat mich auf meinem Bruder verwiesen, dass er mir es erklärt! Habe mich am telefon bedankt und legte auf. Mich hat es sehr geärgert! Am nächsten Tag gleich zur Ladenöffnung habe ich den Laden betreten und gefragt, ob ich hier in einem Fachgeschäft bin. Er bejahte es! Ich erklärte die enttäuschende Aussage von ihm, das alles nicht geht. Er hatte von den Bildern die ich am Samtag in Auftrag gegen habe nur ein Bild fertig gestellt und das andere Bild kpl. vergessen. Das andere Bild mit der Schulter im Bild hat er vergrößert. Diese nahm ich nicht mit. Er zerreißte vor meinen Augen das Bild meines Vater der verstorben ist. Musste es sein! Das hätte er machen können nachdem ich den Laden verlassen hätte. Ich rufte, währenddessen er das eine Bild verpackte bei einem anderen Fotogeschäft an. Sie baten mich vorbei zu kommen und die Bilder gemeinsam zu bearbeiten. Ich freute mich! Wir waren in 1Std fertig mit Bildverarbeitung, die Bilder konnte ich am nächsten Tag abhoeln Perfekt. Zurüch zu N... Ich bezahlte 155 Euro für die Bilder, die nicht gut vergrößert wurden und ein Bild vergessen wurde, dass andere Bild gar nicht bearbeitet wurde. Eiskalt 155 Euro abkassiert ohne Entschuldigung und schlechtes Gewissen zu haben. Ich gehe niemals mehr hin. Kein Fotofachgeschäft für Bilder. Für Rahmen und zubehör wahrscheinlich schon, aber nicht für Bilder!
