P&O Fotografie

Ich muss mich leider einigen anschließen was der Kundenkontakt angeht. Ich habe ende 2024 Kontakt zu PundO Fotografie aufgenommen da ich gerne einen Gutschein kaufen wollte. Da lief alles gut und ich habe den Gutschein gekauft. Seit Anfang 2025 immer wieder angefragt bezüglich Shootings , da ich den Gutschein gerne einlösen wollte. Es kam nichts bis kaum etwas zurück. Trotz das regelmäßig auf Instagram gepostet wird und man auf WhatsApp Online ist, kommt immer noch nichts. Find ich total schade. Erst als ich geschrieben habe, das ich den Gutschein gerne los werden möchte, hat man ein Termin für 2026 vereinbart. Allerdings für ein Fohlen das nicht mehr in der Nähe steht. Auf Nachfragen das man das Shooting mit dem Hund machen könnte kam wieder nichts.

Wir sind absolut begeistert. Ich habe P & O über Instagram kennengelernt und schnell hatten wir erste Shootings Egal ob "zuhause" am Stall, auf dem Turnier oder ausgewählten Locations. Pferd, Hund und Mensch werden immer bestmöglich für die Ewigkeit in wunderschönen Bildern als Erinnerung festgehalten. Von Herzen kann ich hier 5 Sterne geben! Danke.

Ich hab Anfang August mein erstes Shooting bei ihnen gebucht, dieser Termin wurde am selben Tag des Shootings noch abgesagt. Darauf hin wurde mir gesagt sie würden sich am nächsten Tag mit einem neuen Termin melden. Da kam aber nichts, nach einer Woche habe ich selber nachgefragt. Bis man eine Antwort erhalten hat, dauerte es meist über eine Woche obwohl der Instagram Account regelmäßig geführt wurde und sie bei WhatsApp online waren. Dann habe ich einen neuen Termin bekommen, der wurde wieder am selben Tag des Shootings morgens abgesagt. Mit der Begründung, der Weg wäre zu weit. Meine Adresse wussten sie aber schon Monate im Vorfeld. Mir wurde dann ein Termin fürs nächste Jahr angeboten, stellt sich dann nur die Frage ob dieser dann wahrgenommen wird. Bei so schlechtem Service fühlt man sich nicht ernst genommen. Ich kann sie absolut nicht weiterempfehlen, der Kundenservice ist miserabel und so verliert man potenzielle Kunden!

Absolut zu Empfehlen❣️ Wir hatten ein Familienshooting und all unsere Wünsche wurden umgesetzt. Wir hatten super netten Kontakt und schnell haben wir einen Termin ausgemacht. Paula und Ole sind zwei ganz sympathische Menschen. Sind super auf unseren kleinen Sohn eingegangen. Die Bilder sind einfach wahnsinnig toll geworden. Schnell haben wir dann auch unsere bearbeiteten Bilder bekommen. Also wer super schöne Fotos von sich, Familie, Hunde, Pferde, Autos ect haben möchte, dann seit ihr bei den beiden genau richtig. 🥰 Absolute Herzensempfehlung ❤️ Und wer hier schreibt das die beiden KEINEN guten Kundenkontakt pflegen und auf nichts eingehen und versuchen, dann ist das einfach erstunken und erlogen.

Leider kann ich mich nur anschließen und muss den Kundenkontakt bemängeln. Ich habe auch über Instagram Kontakt zu Pundofotografie aufgenommen und wurde immer wieder ignoriert. Meine Nachrichten wurden gelesen und meine Fragen im Anschluss nicht beantwortet. Ich bin sehr enttäuscht, dass zeugt nicht von sonderlich viel Professionalität. Auch, so meine Einschätzung, werden teilweise seltsam/falsche Aussagen über Fotografie getroffen. Das passt für mich einfach alles nicht zusammen. Ich bin nun froh, dass es mit dem Shooting Termin nie geklappt hat und ich jetzt eine Tolle Fotografin aus dem Ruhrgebiet gefunden habe, welche im Vergleich in allen Punkten einfach um Längen besser ist. Ich kann leider wirklich nur sagen, dass für mich das Preisleistungsverhältnis nicht stimmt und der Kundenkontankt (so bei mir) katastrophal war. Sehr Schade wie hier mit Kunden umgegangen wird..