Eva B.
Ende November hat Kevin Wolf als Fotograf unsere standesamtliche Hochzeit und die anschließende Feier begleitet. Insgesamt sind dabei sehr viele, sehr schöne Fotos entstanden, die uns die Feier in guter Erinnerung halten. Allerdings gibt es zwei Punkte, in denen sich Kevin noch weiter verbessern könnte. Wer schon mal geheiratet hat, weiß wie schwierig es ist als Brautpaar den Überblick vor allem zeitlich zu behalten. Da es nun auch Ende November in Potsdam schon recht früh dunkel wird, haben wir einfach die Zeit verpasst im Tageslicht noch Brautpaarfotos zu machen, obwohl eigentlich die Zeit gewesen wäre. Es wäre schön gewesen, wenn Kevin als Fotograf da ein Auge drauf hätte haben können. Trotzdem haben wir sehr schöne Brautpaarfotos bekommen! Zum Zweiten sind wir nicht wirklich zufrieden mit den Gruppenfotos. Die Erstellung des Gruppenfotos wirkte improvisiert, obwohl er sich vorab den Ort der Feier angeschaut hat. Hier wäre mehr Planung, welcher Ort von der Beleuchtung her gut für ein Gruppenfoto geeignet ist, gut gewesen. Auch das Dirigieren der Hochzeitsgesellschaft während des Gruppenfotos hätte besser laufen können. Auf anderen Hochzeiten, auf denen wir in der Vergangenheit zu Gast waren, haben wir das schon souveräner erlebt. Die fertig bearbeiteten Bilder haben wir ca. 2 Wochen nach der Hochzeit wie vereinbart erhalten. Des weiteren war sowohl im Vertrag als auch mündlich vereinbart, dass zeitnah an einer Auswahl der Bilder noch nach unseren Wünschen Nachbearbeitungen vorgenommen werden können. Dies hat auch für die Bilder der Dankeskarte gut geklappt. Bis hierhin würden wir ihm daher 4 Sterne geben… Als wir uns dann allerdings ans Fotobuch setzten, hatten wir noch eine weitere Bitte zur Nachbearbeitung eines (!!!) Bildes. Antwort „ja mach ich“ und nichts passierte. Dies war ca. 3 Wochen nach Aushändigung der Fotos (in diesen 3 Zeitraum fielen auch Weihnachten und Neujahr), was unseres Erachtens nach in jedem Fall noch als „zeitnah“ bezeichnet werden sollte so dass diese kleine Bearbeitung noch Teil der vertraglich vereinbarten Leistungen ist. Weitere zwei Wochen später von uns noch mal die Nachfrage, wie es denn jetzt aussähe, wieder die Antwort „Mach ich heute Abend“ und wieder passierte nichts. In dieser Zeit bat er uns schon drei oder vier mal um eine Googlebewertung, was auf uns leider nicht sonderlich professionell wirkt … Weitere zwei Wochen später dann noch mal die Nachfrage von uns, was denn jetzt mit der Nachbearbeitung wäre. Wieder kam von ihm die „Bitte“ nach einer Googlebewertung und dass die Nachbearbeitung nur 10 Minuten dauern würde. Aber nun hieß es auch, dass er die Nachbearbeitung erst machen würde, wenn wir ihn bei Google bewerten würden (was wir ihm da schon zugesagt hatten es in den nächsten Tagen zu tun). Aus seiner Sicht wären jetzt alle weiteren Nachbearbeitung ja nur Kulanz seinerseits. So fühlen wir uns eindeutig erpresst, eine Bewertung abzugeben und eigentlich auch zu einer positiven Bewertung! Da man ja befürchten muss, wenn er das alles als Kulanz (entgegen des Vertrags und mündlicher Absprachen) ansieht, dass er bei einer negativen Bewertung gar nichts mehr macht. Seitdem reagiert er auch nicht mehr auf Nachrichten von uns. Alles in allem können wir daher Kevin leider nicht als Hochzeitsfotograf weiterempfehlen!




