PicturePeople Fotostudio Aachen-Aquis-Plaza

Pure Enttäuschung Wir hatten heute einen sehr enttäuschenden Termin bei PicturePeople im Aquis Plaza Aachen. Mein Bruder erschien pünktlich zum gebuchten Shooting. Da wir einfach schöne, hochwertige Fotos zur freien Verwendung machen wollten, war er ordentlich mit Hemd gekleidet. Vor Ort wurde ihm dann gesagt, dass wegen seines Outfits automatisch ein „Business-Shooting“ vorliege und deshalb zusätzliche Kosten von 100 € anfallen würden. Als ich selbst dazu kam, erklärte ich mehrfach, dass wir keine geschäftliche Nutzung geplant hatten und ausdrücklich kein Business-Shooting wollten. Trotzdem wurde uns gesagt, unser Erscheinungsbild sei „zu businessmäßig“ und wir müssten uns weniger seriös anziehen, damit das Shooting durchgeführt werden könne. Diese Aussage empfanden wir als respektlos und unangemessen. Kleidung allein sollte nicht darüber entscheiden, welche Art von Shooting jemand buchen darf. Besonders enttäuschend war der Umgangston der Studioleitung, Frau Swetlana Burgrev. Statt eine kundenfreundliche Lösung zu finden, wurde sehr unfreundlich reagiert. Nachdem wir auf die AGB hingewiesen hatten, wurde behauptet, dies sei dort genau geregelt, und wir wurden letztendlich aus dem Laden verwiesen. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist aus unserer Sicht absolut unprofessionell. Wenn Gutscheine angeboten werden, sollte deren Einlösung nicht von subjektiven Einschätzungen über Kleidung oder Auftreten abhängig gemacht werden.

Wir sind um halb acht angekommen. An der Tür stand, dass jemand in 15 Minuten zurückkommt, allerdings kam bis 20 Uhr niemand zurück. Erstens ist es nicht in Ordnung, eine halbe Stunde früher zu schließen, und wenn schon früher geschlossen wird, sollte dort nicht stehen, dass jemand zurückkommt und Menschen mit Kindern warten lassen. Hätten wir gewusst, dass niemand zurückkommt, wären wir woanders hingegangen und hätten alles erledigt. In der Zwischenzeit hatte jedoch schon alles andere geschlossen. Sehr unprofessionell!

Leider muss man einen Stern geben aber verdient ist dieser nicht !! Der Service und das Shooting beim Aquis Plaza waren schrecklich ! Dafür dass es 45 Minuten Shooting sein sollten war es komischer Weise nach nicht mal 30 Minuten vorbei . Zudem hat keine Beratung statt gefunden , Ideen hatte unsere Fotografin keine und die Ideen die wir einbrachten wurden grauenvoll umgesetzt( schiefe Fotos, Betonung auf Körperteile die keiner möchte etc.etc.) Die Bilderauswahl wurde innerhalb von Minuten abgehandelt. Auch hier war die Beratung furchtbar. Wir hatten ein paar Fotos gefunden die wir gut fanden , aber auf die Frage der Bilderpakete wur de gar nicht erst eingegangen. Alle Fotos wurden im Nachhinein nicht bearbeitet . Leider muss ich auch sagen, dass die Fotografin uns wie den letzten Dreck behandelt hat, als es um die Fotos in unseren Apps ging und wollte auf unser persönliches Eigentum zugreifen- einfach unverschämt! Wir kommen definitiv nicht wieder . Nicht empfehlenswert!!! Keine Professionalität, keine Beratung , und nur unfreundlich ! Wir kommen nicht mehr wieder !

Ich habe dieses Fotostudio für Passfotos besucht und war sehr enttäuscht. Die Preise liegen doppelt so hoch wie der Durchschnitt, daher habe ich eine entsprechend hohe Qualität und einen professionellen Service erwartet. Leider war das Gegenteil der Fall. Das Verhalten des Mannes, der die Fotos gemacht hat, wirkte geprägt von Arroganz, Ignoranz, keinerlei Interesse an seiner Arbeit und allgemeiner Unprofessionalität. Er verhielt sich, als würde er die Fotos kostenlos machen und als hätte er überhaupt keine Lust auf diese Arbeit. Er machte sehr schnell nur ein einziges Foto, ohne sicherzustellen, dass die Position korrekt ist. Danach sagte er sofort, dass das alles sei und ich das Foto so akzeptieren soll – ohne irgendeine Möglichkeit für eine zweite Aufnahme oder eine Korrektur. Die Qualität des Fotos war sehr schlecht – sogar die Hautfarbe auf dem Bild weicht deutlich von der Realität ab, was bei einem einfachen Passfoto absolut nicht passieren sollte. Ganz ehrlich: Die Fotoautomaten im BürgerService liefern eine deutlich bessere Qualität. Man kann mehrere Aufnahmen machen, bis man zufrieden ist, und sie kosten nur ein Viertel des Preises, den dieses Studio verlangt. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich dieses Fotostudio nicht empfehlen.

Ich wollte Fotos für einen Neugeborenenpass machen lassen, bekam aber eine unfreundliche und arrogante Antwort, dass das nicht möglich sei. In der Bekanntmachung steht jedoch, dass es möglich ist, aber die Dame wollte es einfach nicht machen... Hohe Preise. (((

Einfach nur enttäuschend! Die Mitarbeiterin hat sich Mühe gegebenen, das war es aber auch. Nachdem wir die Ergebnisse kritisiert haben, wurde sie äußerst unfreundlich- das ist noch harmlos formuliert. Die Bilder sind eine reinste Katastrophe. Sie hatte keinen Plan was sie da machen muss. Alle Bilder überbelichtet, teilweise sieht man die Steckdosen auf dem Bildern im Hintergrund… uuuund noch mehr. Sowas kenne ich von PP nicht!! Hätte die angebliche Fotografin nicht so reagiert, würde ich von dieser Bewertung absehen.

Wie hatten gestern ein Babybauch Shooting dort ,wo ich mich sehr drauf gefreut habe und ich muss sagen, dass dies sehr enttäuschend war, die Bilder sehen einfach nicht schön aus! Ich hatte das Gefühl, dass das Shooting auf Grund des Groupon Gutscheines bei der Mitarbeiterin schon für wenig Freude sorgte. Beim Umziehen, fiel leider auch die verdreckte Umkleidekabine auf, in der noch ein Büschel schwarzer langer Haare lag und die generell nicht sauber wirkte … Wir hatten lt Gutschein eigentlich 45. Minuten Shooting, dies war aber nach knappen 30 Minuten bereits beendet. Bei einem deklarierten Babybauch Shooting, gehe ich davon aus, dass die Fotografin darauf achtet, dass der Bauch dementsprechend auf den Fotos zur Geltung kommt und man als Schwangere nicht hinterher denkt, dass der Bauch aussieht wie ein „Fettbauch“ und man keines der Bilder hinstellen mag. Leider war auch wenig Kreativität im gesamten Shooting! Ich habe schon mehr als eine sehr gute Erfahrung in Picture People Studios gemacht, wie z.B. in Dortmund, deshalb finde ich es sehr schade, dass gerade dieses besondere Shooting so schlecht war! Ich kann es leider nicht empfehlen.

Ich war schon zum zweiten Mal bei den Picture People in Aachen und ich war zum zweiten Mal begeistert! Das erste Shooting war ein Iris-Shooting und nun noch mal ein Beauty-Shooting. Die Fotografin war total lieb und professionell. Meine Befangenheit (sooft stehe ich nicht vor der Kamera) hat sie mir schnell genommen und durch einige Anweisungen geholfen. Die Fotos sind super geworden! Vielen Dank! Gerne wieder :) Gehört auch dazu: Die Terminbuchung und Bezahlung war online möglich und ging ganz easy und reibungslos. Ich habe mich vor Ort noch für einige Fotos mehr entschieden. Das Zubuchen eines größeren Fotopakets war aber überhaupt kein Problem.