Melissa Sch
Also ich verstehe nicht, wie solche Inkompete Menschen in einem Studio arbeiten wo es eigentlich um Kundenfreundlichkeit geht. Wir hatten wohl bemerkt letztes Jahr im Juli ein Iris Shooting Termin und waren absolut enttäuscht von den Fotos haben uns an die Widerrufsfrist gehalten und haben unseren Auftrag für das Großformat storniert mittlerweile über ein halbes Jahr später haben wir unser Geld immer noch nicht erhalten und uns wird jetzt unterstellt, wir hätten es nicht rechtzeitig storniert. Wir rennen seit Monaten unserem Geld hinterher. Dabei wurden unsere Kontodaten damals hinterlegt und die Stornierung wurde bestätigt. Jetzt rennen wir also einem Großformat hinterher, dass wir nie bekommen haben, aber laut den Aussagen der Mitarbeiter schon und wir rennen unserem Geld hinterher, was wir bis heute nicht gesehen haben. Also die behalten Geld und Bild zurück. Wir versuchen seit eineinhalb Monaten die Zentrale zu kontaktieren. Weil im Studio erreichen wir sowieso niemand und der Studioleiter möchte schon gar nicht mit uns sprechen. Ich habe sowas noch nie erlebt, dass jemand in einer Führungsposition sich nicht angesprochen fühlt, sich um die Kunden zu kümmern. Einfach nur unfreundlich. Anstatt sich mit uns in Verbindung zu setzen, wird man ignoriert. Keiner fühlt sich angesprochen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich dort niemals einen Termin gemacht.
