PicturePeople Fotostudio Mainz-Römerpassage

Unterirdische Fotoqualität & frecher Service - absolut enttäuschend ! Absolut nicht zu empfehlen ! Die Fotos sind handwerklich eine Katastrophe( über alle ein Filter draufgeknallt - völlig unrealistisch).Ein Profi Studio bestätigte uns beim Anblick der Bilder: Hier war vermutlich kein ausgebildeter Fotograf am Werk- für diese Qualität müsse man sich schämen ! Vor Ort ( im Studio in Mainz ) erlebten wir ein extrem freches, überhebliches Personal ( unter Zeugen ). Einwände wurden patzig abgetan ( „ist doch alles gut so“ ). Nach einem Nachbesserungsversuch ( der leider misslang ) beruft man sich nun darauf, die Originale seien gelöscht. Keine Einsicht, keine Rückerstattung und verdrehte Tatsachen ! Siehe auch auf Trustpilot - ich wünschte ich hätte diese schlechten Bewertungen vorab gelesen.

Über einen Erlebnisanbieter buchte ich ein Iris-Fotoshooting für zwei Personen bei PicturePeople in Mainz. Bereits vor dem Shooting teilten wir mit, dass wir das gemeinsame Irisbild in groß für unsere Wand drucken lassen möchten. Das wurde uns problemlos zugesichert. Was danach folgte, war eine einzige Enttäuschung: Statt der versprochenen Bilder mussten wir mehrfach nachfragen und wochenlang warten. Als die Fotos schließlich ankamen, erhielten wir die Irisbilder fremder Personen – ein gravierender Datenschutzverstoß. Erst nach einer weiteren Reklamation bekamen wir unsere Bilder, allerdings in schlechter Qualität: falsche Farben, unscharf und mit zu geringer Auflösung für eine Vergrößerung. Auf unsere Beschwerde reagierte das Team unprofessionell und fragte uns ernsthaft, wie die Bilder verbessert werden sollten. Nach der Forderung einer Rückerstattung wurden wir an den Gutscheinanbieter verwiesen. Dessen Rückmeldung basierte wiederum auf falschen Aussagen von PicturePeople: Es wurde behauptet, die Bilder seien verbessert und uns ein neues Fotoshooting angeboten worden – beides ist schlicht unwahr. Mein Fazit: Schlechter Service, mangelhafte Bildqualität, lange Wartezeiten, unprofessionelle Kommunikation und irreführende Aussagen. Ich kann PicturePeople daher nicht empfehlen und rate jedem, lieber etwas mehr Geld in einen professionellen Fotografen zu investieren. Das erspart Ärger und führt am Ende zu einem Ergebnis, über das man sich wirklich freuen kann.

Ich hatte ein Beauty Shooting bei Picture People und bin wirklich super zufrieden! ✨ Mein Fotograf war Phil – er hat sich viel Zeit genommen, eine entspannte Atmosphäre geschaffen und genau gewusst, wie er mich am besten in Szene setzt. Die Bilder sind richtig schön geworden und ich habe mich während des Shootings total wohlgefühlt. Vielen Dank für die tolle Erfahrung – ich komme gerne wieder! 😊

Leider war unser Besuch eine große Enttäuschung. Kunden mit Gutscheinen scheinen hier nur sehr oberflächlich behandelt zu werden. Das Shooting dauerte gerade einmal etwa fünf Minuten und wir hatten keine Möglichkeit, die Aufnahmen auf dem Bildschirm anzusehen oder gegebenenfalls Korrekturen vorzunehmen. Die Fotografin wirkte wenig motiviert und vermittelte uns das Gefühl, nicht wirklich willkommen zu sein. Entsprechend schwierig war es, aus den durchweg schlechten Bildern überhaupt die drei am wenigsten schlimmen Fotos auszuwählen. Zudem wurden die Bilder in einem kleineren Format ausgedruckt als erwartet. Bei der insgesamt schlechten Bildqualität war das letztlich aber auch schon egal. Für uns war der Termin leider reine Zeitverschwendung. Unser Eindruck ist, dass die Qualität des Shootings stark davon abhängt, welchen Fotografen man zugeteilt bekommt.

Ich habe das Shooting auf der Website gebucht und mit einem Gutschein bezahlt. Der Termin wurde abgesagt und ich erreiche niemanden, um einen neuen Termin auszumachen - obwohl ich schon mehrfach angerufen und Nachrichten auf dem Anrufbeantworter hinterlassen habe. Hier wird jetzt also einfach das Geld vom Gutschein kassiert, ohne dafür eine Leistung erbracht zu haben. Sehr enttäuschend.