traumfabrik fotografie

Wir können Lena von Herzen weiterempfehlen. Sie hat eine total entspannte und angenehme Art. Wir haben uns sofort sehr wohlgefühlt. Sie hatte tolle Ideen, ein gutes Auge fürs Detail und hat die besonderen Momente unserer Hochzeit wunderschön eingefangen. Von der Planung bis zur Umsetzung war sie absolut zuverlässig und professionell. Die Bilder sind einfach traumhaft geworden und eine wunderschöne Erinnerung an unseren großen Tag. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Wir durften Lena auf einer Hochzeitsmesse kennenlernen und schon das erste Gespräch war super herzlich. Direkt hatten wir ein sehr gutes Gefühl bei ihr und wurden damit zu keinem Zeitpunkt enttäuscht. Die gesamte Kommunikation von Anfang an bis heute war immer professionell, liebevoll und aufgeschlossen. Wir haben jederzeit schnell eine Antwort auf unsere Fragen bekommen und uns durchgehend sehr gut aufgehoben gefühlt. Schon von unserem Probeshooting waren wir mehr als begeistert, da Lena ein wunderschönes Auge für die perfekten Bilder hat. An unserem Hochzeitstag war sie dann nicht nur als Fotografin für uns da, sondern stand uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und konnte uns die Aufregung wunderbar nehmen. Die ersten Vorschaubilder kamen bereits nach 3 Tagen bei uns an und wir sind einfach überwältigt von Lenas wunderschönen Bildern. Lena ist eine super liebe und herzliche Person. Wir sind mehr als glücklich, dass wir sie an unserem großen Tag und auch davor an unserer Seite hatten. Wir hätten uns niemand Besseres vorstellen können. Lena ist uns in dieser Zeit wirklich ans Herz gewachsen und wir freuen uns schon auf weitere Fotoshootings mit ihr. Ohne zu zögern würden wir Lena zu 100 % weiterempfehlen und freuen uns schon riesig auf die weiteren Bilder. Danke dir, Lena, bis hierhin für alles! ❤️

Lena hat uns vor einem Monat auf unserer Hochzeit begleitet und wir sind soooo glücklich, dass genau sie an unserer Seite war. Eigentlich hatten wir eine andere Fotografin, die aber dann doch nicht konnte und uns Lena empfohlen hat…uns hätte nichts besseres passieren können. Lena war total unaufgeregt an unserer Seite, sodass man sie kaum bemerkt hat und hat uns durch ihre ruhige Art sofort die Aufregung genommen. Unsere Fotos sind so wunderschön geworden und es wurden so viele schöne Momente eingefangen. Danke Lena, ich würd dich immer wieder buchen 🫶🏻

Lena hat unsere Hochzeit Anfang Mai begleitet und wir hätten uns keine bessere Fotografin wünschen können. Vom Getting Ready am Morgen bis zur Feier am Abend war sie an unserer Seite und hat uns an vielen Stellen unterstützt. Mit ihrer sympathischen Art hat sie unseren Tag sehr bereichert und es geschafft, uns ein Stück unserer Aufregung zu nehmen. Es sind wunderschöne, authentische Fotos entstanden. Lena hat einen guten Blick für die kleinen, besonderen Momente und Details. Besonders gefreut hat uns auch, dass wir bereits wenige Tage nach der Hochzeit einen ersten Einblick in einen Teil der Bilder erhalten haben. Wir können Lena von Herzen weiterempfehlen und sind dankbar für diese wundervollen Erinnerungen! 😊❤️

Wir könnten nicht glücklicher mit unserer Hochzeitsfotografin Lena sein! Vom ersten Kennenlern-Shooting bis zum Hochzeitstag selbst hat einfach alles gepasst. Die Kommunikation und Organisation waren jederzeit unkompliziert und zuverlässig, sodass wir uns komplett auf den Tag freuen konnten. Besonders begeistert hat uns Lena's zurückhaltende, angenehme Art. Sie gibt einem als Paar den nötigen Freiraum und schafft es gleichzeitig, die schönsten, echten Momente einzufangen. Die Bilder sind voller Emotionen, mit einem tollen Blick für Details und Perspektiven aufgenommen und wunderschön bearbeitet. Jedes einzelne Foto fühlt sich besonders an und bringt uns direkt zurück in diesen Tag. Wir sind immer noch total geflasht, wenn wir sie anschauen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war absolut fair für diese großartige Arbeit. Wir würden sie jederzeit wieder buchen und können sie von Herzen weiterempfehlen!

Leider können wir Traumfabrikfotografie absolut nicht weiterempfehlen. Wir hatten ursprünglich sowohl die Begleitung unserer standesamtlichen Trauung als auch unserer großen freien Trauung bei Traumfabrikfotografie (Durchführung: Lena Frenzel) gebucht. Das Kennenlern-Shooting hatten wir Vertragsgemäß auch mit Frau Frenzel. Am Morgen unserer standesamtlichen Trauung sagte sie jedoch kurzfristig mit einer kurzen WhatsApp-Nachricht ab und schickte uns stattdessen einen uns zuvor völlig unbekannter Ersatzfotografen (ihr Ehemann?). Für uns kam das sehr überraschend, da wir ihn vorher nie kennengelernt hatten. Natürlich kann man immer mal krank werden und letztendlich wurden auch Fotos gemacht, allerdings ist gerade bei einer Hochzeit das Vertrauensverhältnis zum Fotografen sehr wichtig. Auch danach gestaltete sich die Kommunikation leider äußerst schwierig: Laut Vertrag sollten die Fotos innerhalb von 6–8 Wochen bereitgestellt werden, tatsächlich haben wir jedoch lange 9 Wochen gewartet. In dieser Zeit haben wir mehrfach versucht, telefonisch sowie per WhatsApp Kontakt aufzunehmen. Telefonanrufe wurden nie entgegengenommen und auf Nachrichten wurde größtenteils gar nicht oder mit mehreren Tagen Verzögerung reagiert. Eine zwischenzeitliche Versprechung wurde auch nicht eingehalten. Wir hingen in der Zeit sehr 'in der Luft'. Vor unserer bald folgenden großen freien Trauung hatten wir lange im Voraus ein Vorgespräch zur Feinabstimmung vereinbart, das am Durchführungstag nur zwei Stunden vorher abermals 'krankheitsbedingt' über WhatsApp abgesagt wurde. Auch hier war die Kommunikation äußerst schwierig. Aufgrund dieser Erfahrungen hatten wir letztlich kein gutes Gefühl mehr bei der fotografischen Begleitung unserer Hochzeit und haben uns schweren Herzens entschieden, vom Vertrag zurückzutreten. Was uns besonders enttäuscht hat, war der anschließende Umgang mit unserer Situation: Auf unsere sehr ausführliche Schilderung der Probleme wurde inhaltlich zunächst überhaupt nicht eingegangen, stattdessen wurde lediglich kurz und knapp auf die vertragliche Stornogebühr verwiesen. Eine Kundenorientierte Lösung wurde nicht gesucht. Gerade in einem so sensiblen Bereich wie der Hochzeitsfotografie hätten wir uns deutlich mehr Zuverlässigkeit, Kommunikation und Kundenorientierung gewünscht. Sehr schade.

Hallo ihr Lieben. Auch wir können uns den unschönen Erfahrungen mit Lena, die hier bereits geschildert worden sind, leider nur anschließen. Wir haben bereits vor knapp zwei Jahren nach unserer Standesamtlichen Trauung nach einer fotografischen Begleitung für unsere im darauffolgende Jahr stattfindende Kirchliche Trauung gesucht. So sind wir über Instagram auf die "Traumfabrik Fotografie" gestoßen. Der Stil der Bilder hat uns zugesagt. Daraufhin vereinbarten wir für Dezember 2024 ein Kennlerngespräch via Zoom, welches sehr nett verlief, wir buchten Lena fest und es sollte ein Kennlernshooting folgen. Bereits bei diesem wurden wir mehr als nur einmal versetzt, sodass wir schon ein mulmiges Gefühl bekamen. Ich schilderte ihr unsere Sorgen im Hinblick auf unsere große Hochzeit, wenn es schon an einem Termin für ein Kennernshooting scheitere, daraufhin wurden wir vertrösten, dass sie noch nie eine Hochzeit ausfallen lassen musste und im Notfall ihr Mann einspringen kann, der im gleichen Stil fotografiert. Nunja, irgendwann klappte es mit dem Kennlernshooting. Die Bilder bekamen wir relativ schnell und der Tag unserer Trauung rückte näher. Leider mussten wir diesen aufgrund eines Krankheitsfall im engen Familienkreis verschieben auf Juli 2026, den neuen Termin fanden wir mit Lena zusammen. Die Woche unserer Trauung rückte näher und wir vereinbarten einen Termin für das letzte Gespräch bzgl dem Feinschliff und dem genauen Ablauf. Das Gespräch wurde wieder von Lena verschoben... auch hier bestätigte sich mein mulmiges Gefühl wieder. Lena wusste, dass uns bereits unsere Konditorin, sowie auch DJ und Videograf hängen gelassen haben und wir bereits hier Ersatz finden mussten. Zwei Tage vor unserer Hochzeit, nachdem ich nachfragte, ob es bei dem Gespräch am Abend bliebe, teilte sie uns in einer recht knappen WhatsApp Nachricht mit, dass sie uns aufgrund von Krankheit nicht begleiten könne, aber bereits den vorherigen Tag Ersatz gefunden hätte (wieso wurde uns dann nicht schon der Tag vorher Bescheid gegeben? Wieso ruft man nicht an, wenn man so eine Nachricht überbringt?). Der Ersatz entsprach leider überhaupt nicht unserem Stil, sodass wir uns selber nach Ersatz umgesehen haben und auch eine ganz ganz tolle Fotografin, die wir bereits kannten, gefunden haben. Im Nachhinein ärgere ich mich sehr, dass wir nicht bereits vor dem Kennlernshooting auf unser Bauchgefühl gehört haben. Und ja, man kann mal krank werden, aber wenn ich hier (leider erst im Nachhinein gesehen), die Rezensionen so lese, kommt mir das Ganze schon sehr spanisch und ärgerlich vor. Den Stress kann man sich ersparen und von vorne rein lieber auf eine andere, vertrauensvolle Fotografische Begleitung zurückgreifen. Es geht hier um DEN Tag im Leben eines Paares.

Wir sind sehr enttäuscht. Eigentlich wollten wir Lena als unsere Hochzeitsfotografin haben. Am Anfang war sie sehr nett und wir haben einen Termin für ein Kennenlernshooting ausgemacht. Der wurde kurzfristig von ihr auf ein unbestimmtes Datum aufgrund von Krankheit verschoben, wofür wir Verständnis hatten. Danach wurden wir von ihr geghostet. Erst nachdem wir uns dazu entschlossen haben den Vertrag aufzulösen, weil wir uns Zuverlässigkeit und Sicherheit gewünscht haben, hat sie sich zurückgemeldet. Das Auflösen des Vertrages war kein Problem, aber trotzdem ist Schade, dass es alles so gelaufen ist.